RETOURS

Notre politique dure 14 jours calendrier. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu (ne pas avoir été porté, sans tâche, dommage, odeur ou toute condition qui l'empêcherait d'être vendu comme neuf). L'article doit être muni de son étiquette ainsi que de son emballage d'origine. Si l'emballage d'origine n'est plus utilisable, le client peut utiliser son propre emballage, adapté à l'article.

Il n'y a pas de retour possible pour :

• Cartes-cadeaux ;
• Livres montrant des signes d'utilisation évidents ;
• CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyle ayant été ouverts ;
• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part ;
• Tout article retourné plus de 14 jours après sa livraison.

Pour compléter votre retour, vous devez joindre votre reçu ou votre preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Si toutes les conditions ci-dessus sont réunies, renvoyez votre produit à l'adresse postale suivante : rue Fontaine Saint Lambert, 37/3, Bas-Oha (WANZE), 4520, Belgique (voir point EXPÉDITION).

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de 2 à 5 jours (pas de remboursement en magasin).

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info@park-life.be.

ARTICLES SOLDÉS OU EN PROMOTION (LE CAS ÉCHÉANT)

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Adressez-nous un e-mail à info@park-life.be et, une fois la confirmation de Park Life reçue, envoyez votre article à : rue Fontaine Saint Lambert, 37/3, Bas-Oha (WANZE), 4520, Belgique.

CADEAUX

Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : rue Fontaine Saint Lambert, 37/3, Bas-Oha (WANZE), 4520, Belgique.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un (des) article(s) d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.